(1) Kupující bere na vědomí, že právo na odstoupení od smlouvy se v souladu s platnými právními předpisy mimo jiné nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (například jmenovky na míru).
(2) Nejedná-li se o případ uvedený v odst. 1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující – spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodů, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy formou jednoznačného prohlášení musí být prodávajícímu odesláno formou emailu na adresu info@mamalabels.cz ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Zboží zašlete zpět na adresu: Mama Labels (Brdy Ventures s.r.o.), Karlická 662, 252 29 Lety.
Zrušení objednávky
Abychom vám mohli vaši objednávku poslat co nejdříve, začínáme s její výrobou ihned po jejím obdržení. Vzhledem k tomu, že se jedná o zboží vyrobené na míru dle přání klienta, není možné objednávku zrušit, nebo změnit (např. barevnou kombinaci, text, apod.). Dobře si tedy prosím zkontrolujte, jestli vaše objednávka odpovídá vašim požadavkům před jejím potvrzením. Po vytvoření objednávky ji není možné změnit ani zrušit.
Reklamace
Každou reklamaci řešíme individuálně a vždy se snažíme vyjít klientům vstříc. Vzhledem k tomu, že jsou samolepky vyrobeny na míru (tj. pouze pro vás), nebudeme požadovat jejich zaslání zpět.